/ Technologies
Moderní kontaktní centrum s AI Copilotem. Hlas, chat, e-mail i sociální sítě v jednom toku, plně propojené s CRM.
Omnichannel komunikace napříč hlasem a digitálními kanály
Veškerá komunikace se zákazníky na jednom místě — chat, e-mail, SMS, sociální sítě i telefon.
Samoobslužná & AI-řízená automatizace
AI asistenti, voice boti a samoobsluha pro rutinní dotazy.
Produktivita agentů a znalosti na dosah ruky
Agenti mají k dispozici přehledy v reálném čase, návrhy odpovědí a kompletní historii zákazníka.
Provozní přehled a škálovatelnost
Dashboardy pro supervizory, metriky v reálném čase a infrastruktura pro velká kontaktní centra.
Je součástí portfolia služeb Dynamics 365. Spolupracuje s Dynamics 365 Customer Service, využívá agenty z Copilot Studio a propojuje se přes Microsoft Teams a Azure komunikační služby. Staví na Dataverse pro jednotná data a integruje se se stávajícím CRM i systémy třetích stran.
/ We build reliable, sustainable, and simple solutions on the Microsoft ecosystem.
/ We rely on proven Microsoft tools and platforms to build robust, flexible, and user-friendly solutions.
IN BETWEEN,
WHAT DO YOU WANT
AND WHAT YOU REALLY NEED.
/ from real people,
for your business,
with measurable results.
26
in 26 countries, they trust us Hundreds of companies...
/ We bring things to life. From global projects to local challenges.
5K+
and they rely on our solutions every day,
thousands of users.
/ Thanks to simplicity and reliability, they can focus on their business.
/ Blog
/ Whether you know exactly what you need or just want to explore opportunities and possibilities.
Czech Republic
Prazska 239, 250 66 Praha - Zdiby
Česko
Blue Dynamic, s.r.o.
IČO: 02339234
DIČ: CZ02339234
Netherlands
Lange Viestraat 2 B, 3511 BK Utrecht
Holandsko
Blue Dynamic, B.V.
KVK: 30137532
VAT: NL805557532B01
