Cloud Computing
Artificial Intelligence

Microsoft Dynamics 365 Customer Voice

Naslouchejte zákazníkům v reálném čase. Sběr zpětné vazby, NPS i uzavírání feedback loopu napříč celou zákaznickou cestou.

Návrh průzkumů a automatizace

Snadná tvorba a automatická distribuce dotazníků se zpětnou vazbou v reálném čase.

chevron down icon

Zpětná vazba a upozornění v reálném čase

Okamžitý sběr zpětné vazby a upozornění na negativní hodnocení.

chevron down icon

Analytika a reporting

Sledování CSAT, NPS a sentimentu s vizualizací trendů a AI identifikací rizik odchodu zákazníků.

chevron down icon

Integrace s podnikovými procesy

Automatické propojení zpětné vazby se zákaznickými daty a navazujícími procesy.

chevron down icon

Real-life use cases

* Maloobchodní společnost sledující spokojenost po nákupu a automatizující následné kroky.

* Servisní organizace monitorující kvalitu podpory pomocí NPS alertů v reálném čase.

* Poskytovatel zdravotní péče sbírající data o zkušenosti pacientů napříč zařízeními.

* B2B společnost integrující zpětnou vazbu přímo do CRM pro správu účtů.

* Organizace veřejného sektoru sbírající zpětnou vazbu občanů pro zlepšování služeb.

Place in Microsoft 
ecosystem

Postaveno na Dataverse a součást sady Dynamics 365 Customer Engagement. Spolupracuje s Power Automate pro automatizaci dotazníků a s Power BI pro analytiku. Napojení na Dynamics 365 Customer Insights obohacuje profily zákazníků a podporuje personalizovanou komunikaci.

Technologies we build on

/ We rely on proven Microsoft tools and platforms to build robust, 
flexible, and user-friendly solutions.

chevron left icon
chevron right icon

ROZDÍL

MEZI TÍM,
CO CHCETE
A TÍM, CO DOOPRAVDY POTŘEBUJETE.


/  od skutečných lidí,
pro váš byznys,
s měřitelnými výsledky.

26

ve 26 zemích, 
nám důvěřují  stovky společností...

/  uvádíme věci do života. Od globálních projektů po lokální výzvy.

5K+

a každý den na naše řešení spoléhají ,  
tisíce uživatelů.

/ díky jednoduchosti a spolehlivosti se mohou soustředit na svůj byznys.

Pojďme si promluvit

/ Ať už přesně víte, co potřebujete, nebo jen chcete prozkoumat příležitosti a možnosti.

Česko

info@bluedynamic.cz+420 720 855 288

Prazska  239, 250 66 Praha - Zdiby
Česko

Blue Dynamic, s.r.o.
IČO: 02339234
DIČ: CZ02339234

Holandsko

info@bluedynamic.nl+31 3  0899 9170

Lange Viestraat 2 B, 3511 BK Utrecht
Holandsko

Blue Dynamic, B.V.
KVK: 30137532
VAT: NL805557532B01

Domluvit schůzku