Naslouchejte zákazníkům v reálném čase. Sběr zpětné vazby, NPS i uzavírání feedback loopu napříč celou zákaznickou cestou.
Návrh průzkumů a automatizace
Snadná tvorba a automatická distribuce dotazníků se zpětnou vazbou v reálném čase.
Zpětná vazba a upozornění v reálném čase
Okamžitý sběr zpětné vazby a upozornění na negativní hodnocení.
Analytika a reporting
Sledování CSAT, NPS a sentimentu s vizualizací trendů a AI identifikací rizik odchodu zákazníků.
Integrace s podnikovými procesy
Automatické propojení zpětné vazby se zákaznickými daty a navazujícími procesy.
* Maloobchodní společnost sledující spokojenost po nákupu a automatizující následné kroky.
* Servisní organizace monitorující kvalitu podpory pomocí NPS alertů v reálném čase.
* Poskytovatel zdravotní péče sbírající data o zkušenosti pacientů napříč zařízeními.
* B2B společnost integrující zpětnou vazbu přímo do CRM pro správu účtů.
* Organizace veřejného sektoru sbírající zpětnou vazbu občanů pro zlepšování služeb.
Postaveno na Dataverse a součást sady Dynamics 365 Customer Engagement. Spolupracuje s Power Automate pro automatizaci dotazníků a s Power BI pro analytiku. Napojení na Dynamics 365 Customer Insights obohacuje profily zákazníků a podporuje personalizovanou komunikaci.
/ We build reliable, sustainable, and simple solutions on the Microsoft ecosystem.
/ We rely on proven Microsoft tools and platforms to build robust, flexible, and user-friendly solutions.
BETWEEN
WHAT YOU WANT
AND WHAT YOU REALLY NEED.
/ from real people,
for your business,
with measurable results.
26
in 26 countries, we are trusted by hundreds of companies...
/ We bring things to life. From global projects to local challenges.
5K+
and every day, our solutions are relied on by
thousands of users.
/ Thanks to simplicity and reliability, they can focus on their business.
/ Blog
/ Whether you know exactly what you need or just want to explore opportunities and possibilities.
Czech Republic
Pražská 239, 250 66 Praha-Zdiby
Czech Republic
Blue Dynamic, s.r.o.
Company ID: 02339234
VAT: CZ02339234
Netherlands
Lange Viestraat 2 B, 3511 BK Utrecht
The Netherlands
Blue Dynamic, B.V.
KVK: 83303308
VAT: NL862820972B01
