Customer Service D365 is een cloudapplicatie uit de Microsoft Dynamics 365-familie die gespecialiseerd is in klantenservice. Het is ontworpen om u te helpen efficiënte en gepersonaliseerde service aan uw klanten te leveren.
Wat zijn de belangrijkste elementen van Klantenservice D365?
- Vereisten van klanten beheren - alles is georganiseerd eenvoudig, systematisch en vooral op één plaats
- Geautomatiseerde customer service en intelligente verwerking van verzoeken
- Het bijhouden en het analyseren van interacties met klanten
- Door integratie met andere modules van Microsoft Dynamics 365 en rijke integratiemogelijkheden met andere externe systemen zal Customer Service D365 u helpen om uw customer service te verfijnen en alle communicatie met uw klanten effectiever te beheren. In de praktijk maakt Customer Service het eenvoudiger om alle verzoeken (inclusief klachten) te beheren, snelle en nauwkeurige antwoorden te geven, selfservice voor klanten te ondersteunen en de prestaties van uw team te controleren.
