Tevreden CFO's over de implementatie van het systeem

Wanneer wij als consultant op het gebied van bedrijfsinformatiesystemen werken, hebben wij vaak we horen dat ERP niet voldoende is voor de eisen van het bedrijf, wat de ontwikkeling ervan belemmert en zo verder. Wij waren geïnteresseerd in de mate waarin deze informatie de standpunten van de bedrijfsleiding weerspiegelt.

Dat is waarom we stelde een enquête opwaarin we CFO's van bedrijven met meer dan 100 werknemers en een omzet van meer dan 100 miljoen CZK hebben benaderd en om hun mening hebben gevraagd. U kunt de enquêteresultaten zelf bekijken.

(Hoe) vervullen ERP-systemen hun rol in bedrijven?

De meeste ERP-systemen hebben iets gemeen: zijn ingezet met realistische prestatie-eisen en worden overwegend correct gebruikt. Maar toch te veel veel bedrijven beweren dat ze ontevreden zijn over hen.

Wij hebben besloten het verschijnsel "ontevredenheid" beter in kaart te brengen en te specificeren door middel van een enquête. Innovative Business s.r.o. - een partner die tientallen soortgelijke onderzoeken heeft voorbereid.

Wat valt er precies onder de term ERP-systeem?

ERP staat voor Enterprise Resource Planning. In het algemeen, ERP verwijst naar de automatisering en integratie van de kernactiviteiten van een bedrijf om hen te helpen zich te concentreren op efficiëntie en de weg naar succes te vereenvoudigen.

ERP-systeem automatiseert en integreert belangrijke bedrijfsprocessenzoals het opnemen van bestellingen van klanten, het plannen van werkzaamheden, het bijhouden van inventarislijsten en financiële gegevens. ERP-systemen kunnen bijdragen tot een enorme verbetering van de efficiëntie van elke organisatie door het effectief beheren van bedrijfsmiddelen.

De juiste inzet van het systeem is een belangrijke factor in de resulterende tevredenheid

De implementatie is een complex project voor het bedrijf met een aantal risico's die rechtstreeks van invloed zijn op de activiteiten van het bedrijf.

Kwaliteitsimplementatie heeft een grote invloed op de tevredenheid/ontevredenheid over het ERP-systeem.

Afhankelijk van de omvang van de onderneming kan de uitvoering ervan vele maanden of jaren in beslag nemen en brengt het een hele reeks fundamentele veranderingen met zich mee op alle gebieden van het dagelijks leven van de onderneming.

Kwaliteitsimplementatie heeft grote invloed op tevredenheid of ontevredenheid over het ERP-systeem. De uitvoerder wordt een langetermijnpartner wiens werk rechtstreeks van invloed is op het resultaat van het project en vaak op de bedrijfsresultaten van de projectsponsor.

De enquête toonde aan wie eigenlijk (on)tevreden is en waarover

We hebben de meest verantwoordelijkeCFO's van willekeurig geselecteerde bedrijven met meer dan 100 werknemers en een omzet van meer dan 100 miljoen CZK. Van de 218 contacten reageerden er 112.

Onze enquête bevatte vragen over de tevredenheid met het huidige ERP-systeem, de implementatie en de kosten van de implementatie en het gebruik. We vroegen ook hoe het systeem hen in staat stelt flexibel in te spelen op de eisen van de klant. Tot slot vroegen we naar de toekomstplannen.

Uiteindelijk bleek uit de antwoorden het tegendeel van onze eerste indruk.

De meeste corporate CFO's zijn comfortabel met hun ERP-systeem min of meer tevreden. De tevredenheid overheerst bij bedrijven die het systeem al meer dan 5 jaar gebruiken en het gemiddelde schoolcijfer voor de uitvoerder van het systeem is een B.

Onder de geëvalueerde systemen waren voornamelijk ERP Microsoft Dynamics AX-oplossing en SAP, maar ook andere eigen oplossingen. De overgrote meerderheid van de ondervraagde bedrijven had ERP al vóór 2007 ingevoerd en het systeem heeft dus al meer dan vijf jaar een directe impact op hun bedrijfsresultaten. Aangenomen mag worden dat als deze invloed negatief zou zijn, er zeker al een verandering zou zijn geweest
systeem of het gebruik ervan.

De meeste onderzochte bedrijven gebruiken hun ERP-systeem al meer dan vijf jaar. Als het ERP een negatief effect heeft, is vervanging een zekerheid.

De specifieke resultaten van de enquête kunt u zien in het volgende overzicht.

Resultaten van de enquête

Bent u geïnteresseerd in het onderwerp Enterprise ERP-systemen? Gebruik het onderstaande contactformulier om meer te weten te komen over onze oplossingen voor detailhandel, groothandel en logistiek.

Gratis e-book: 4 belangrijke stappen voor een succesvolle implementatie van nieuwe software

Bij het implementeren van nieuwe software moet je er zeker van zijn dat aan de eisen en doelen van je bedrijf wordt voldaan. De juiste tools en software zijn heel belangrijk voor het verbeteren van processen, het optimaliseren van workflows en het verhogen van de productiviteit. Maar het ideale platform vinden voor uw bedrijfsbehoeften is geen peulenschil. Daarom hebben we een handig overzicht samengesteld met 4 belangrijke stappen waar je op moet letten zodat je inspanningen niet voor niets zijn geweest.

E-book - 4 belangrijke stappen voor een succesvolle implementatie van nieuwe software

Uw bedrijfs-e-mail

GRATIS downloaden