Energetický holding Malina, a. s., moest haar verkoopprocessen vereenvoudigen en in Blue Dynamic vonden we een oplossing - Microsoft Dynamics 365 Sales. Lees meer over hoe onze oplossing het bedrijf heeft geholpen en over hun visie op de samenwerking.
Energetický holding Malina, a. s., is een onderneming die actief is in de energiesector. Het bedrijf is gespecialiseerd in de productie en distributie van elektriciteit, gas en warmte en is een van de belangrijkste spelers op de Tsjechische energiemarkt. Energetický holding Malina, a. s., is actief in heel Tsjechië en heeft meer dan 500 mensen in dienst.
Het bedrijf richt zich op duurzame energie en hernieuwbare energie en staat bekend om zijn innovatieve projecten en oplossingen in de energiesector.
Doelstellingen van de samenwerking
Een klant benaderde ons met de eis om bedrijfsprocessen te verbeteren en in te richten en een business case management systeem te implementeren. Hij was op zoek naar een betrouwbare partner om hem te helpen een informatiesysteem voor business case management te implementeren. Onze ervaring in Microsoft Dynamics 365 Verkoop en succesvolle implementaties voor andere klanten waren een belangrijke factor voor de klant om voor ons bedrijf te kiezen.
Belangrijkste behoeften van de klant
- Verbetering van de efficiëntie van bedrijfsprocessenA: De noodzaak om de efficiëntie van het verkoopproces te verbeteren, wat zich zal vertalen in een sneller en doeltreffender beheer van business cases van aanvraag tot uitvoering, wat zich op zijn beurt zal vertalen in betere verkoopresultaten.
- De productiviteit van het verkoopteam verhogenA: De noodzaak om de algemene productiviteit van het verkoopteam te verbeteren om de algemene prestaties van het team effectief te beheren en de prestaties van individuele teamleden te controleren.
- Gegevens verenigen en zorgen voor één enkele bron van waarheidA: De noodzaak om gegevens te harmoniseren en één enkele bron van waarheid te creëren voor al het personeel, zodat er meer samenwerking komt en het risico op fouten door dubbele gegevens afneemt.
Procedure
ANALYSE: Eerst moesten de behoeften van de organisatie worden geanalyseerd en een oplossing worden ontworpen die het meest geschikt is voor de situatie. Daarna wordt overgegaan tot de voorbereiding van de omgeving voor de installatie van het systeem.
CONFIGURATIESA: Na het voorbereiden van de omgeving werd Microsoft Dynamics 365 Sales geïnstalleerd en geconfigureerd volgens de specifieke vereisten van de organisatie. Dit omvat het opzetten van bedrijfsprocessen, rollen en beveiliging.
TESTEN EN OPLEIDINGA: Nadat de installatie en configuratie waren voltooid, moest het systeem worden getest en de functionaliteit ervan worden getest. Vervolgens werd het personeel opgeleid in het gebruik van het nieuwe systeem.
INZET EN ONDERSTEUNINGA: Na afronding van de training is Microsoft Dynamics 365 Sales live in gebruik genomen en verzorgt de organisatie ondersteuning en onderhoud. In dit stadium kunnen verdere aanpassingen worden gedaan volgens de feedback van de gebruikers.
Behaalde resultaten met Microsoft Dynamics 365 Sales
Dankzij de implementatie van Microsoft Dynamics 365 Sales konden klantgegevens beter worden beheerd en geadministreerd, wat leidde tot betere klantrelaties en een grotere klanttevredenheid. Door betere gegevensverwerking en -analyse was het mogelijk om belangrijke klantsegmenten te identificeren en daar aanbiedingen en diensten op af te stemmen, wat een positief effect had op de omzet en winstgevendheid van het bedrijf.
De implementatie van Microsoft Dynamics 365 Sales resulteerde ook in efficiënter werk voor medewerkers, die betere toegang hadden tot klantinformatie en de geschiedenis van hun interacties met het bedrijf. Dit verbeterde de communicatie en samenwerking tussen afdelingen en verminderde tijdverlies door herhaalde vragen en het zoeken naar informatie.
We hebben de efficiëntie van het verkoopproces verbeterd, de productiviteit van het verkoopteam verhoogd en gegevens samengebracht in één enkele bron van waarheid.
Evaluatie
Samenwerking tussen ondernemingen Energiebedrijf Malina en Blue Dynamic bij de implementatie van Microsoft Dynamics 365 Sales was succesvol en leverde beide partijen aanzienlijke voordelen op.
Door gezamenlijke inspanningen is de samenwerking tussen de twee bedrijven altijd zeer professioneel en wederzijds respectvol geweest. Beide teams hebben nauw samengewerkt om het systeem succesvol te implementeren en eventuele problemen tijdig op te lossen. De communicatie tussen de bedrijven was uitstekend en alle kwesties en problemen werden snel en efficiënt opgelost.
"Allereerst willen we Blue Dynamic heel erg bedanken voor hun professionele aanpak in alle aspecten van de samenwerking. We zijn ons er volledig van bewust dat onze algemene vereisten voor Microsoft Dynamics 365 Sales niet standaard waren en een gepersonaliseerde aanpak direct vereist was. Op dit punt heb ik geen enkele spijt van de keuze voor een bedrijf dat ons volledig geruststelde met de oplossing, de individuele aanpak en de service. Niet alleen ben ik blij met het bedrijf, maar ik kan meteen zeggen dat ik ernaar uitkijk om in de toekomst opnieuw met hen samen te werken."
Ladislav Zimovjan
Raspberry Holding
