Microsoft Dynamics 365 Commerce

Creëer uitzonderlijke winkelervaringen. Dynamics 365 Commerce biedt een uitgebreide omnichanneloplossing die backoffice-, winkel-, callcenter- en e-commerceprocessen verenigt. Het stelt u in staat klanten aan u te binden, uw inkomsten te verhogen, kosten te verlagen en supply chains te stroomlijnen.

Bel me

01

Volledig verbonden omnichannel oplossing

02

Configureerbaar en uitbreidbaar platform

03

Optimalisatie van voorraad en aangeboden goederen

04

Effectieve ondersteuning van de winkel- en e-shopactiviteiten

05

Loyaliteit en klanttevredenheid opbouwen

06

Een verfijnde supply chain

MICROSOFT DYNAMICS 365 COMMERCE

Met Microsoft Dynamics 365 Commerce:

Creëer uitzonderlijke winkelervaringen. Dynamics 365 Commerce levert een uitgebreide omnichannel oplossing die back-office, sales, callcenter en e-shop processen verenigt. Hiermee kunt u klantentrouw opbouwen, inkomsten verhogen, kosten verlagen en supply chains stroomlijnen.

MERK LOYALITEIT OPBOUWEN
VEREENVOUDIG DE WERKING VAN WINKELS
STRATEGISCH PLANNEN EN VERKOPEN
OPTIMALISEER UW SUPPLY CHAIN
CREËR EEN INTELLIGENTE OMNICHANNEL
RUN EEN ONLINE WINKEL

Merkentrouw opbouwen

Voorzie uw klanten van een unieke winkelervaring door e-commerce, winkels en backoffice met elkaar te verbinden in één oplossing. Overtref de verwachtingen van de klant en bied uitzonderlijke service aan met een gepersonaliseerde selectie van producten en diensten.
Bied uw klanten al het gemak dat ze nodig hebben bij het winkelen - laat ze goederen ophalen in elk filiaal of laat ze het thuis opwachten. Handel als één bedrijf, of de klant nu online contact met u opneemt, in een callcenter of uw winkel bezoekt.
Bouw loyaliteit op en beheer loyaliteitsprogramma's, verlanglijstjes, cadeaubonnen en promotiecoupons via alle kanalen.

Winkeloperaties vereenvoudigen

Beheer eenvoudig medewerkers, goederen, financiën en rapporten in één app. Vereenvoudig de manier waarop gebruikers met het systeem werken met rolspecifieke weergaven.
Versnel activiteiten met geautomatiseerde en geoptimaliseerde werkstromen. Stel medewerkers in staat om snel beslissingen te nemen met online gegevens.
Verbeter de samenwerking tussen afdelingen door alle medewerkers en hun activiteiten met elkaar te verbinden.

Strategisch plannen en verkopen

Maximaliseer de winstgevendheid door de juiste producten op het juiste moment en tegen de juiste prijs aan te bieden. Houd product-, assortiment- en prijsinformatie centraal bij.
Vereenvoudig uw supply chain door de juiste leverancier en de beste prijzen te kiezen. Volg de vraag naar producten in real-time om uw winkels en magazijnen efficiënt te bevoorraden.
Creëer effectieve verkooppromoties met behulp van alle verkoopkanalen. Gebruik verkoop- en kosteninformatie om marketingcampagnes uit te voeren.

Uw supply chain optimaliseren

Dankzij geavanceerde analyses en machine learning kunt u betere beslissingen nemen over de bevoorrading van uw winkels en centrale magazijnen en de logistieke kosten verlagen.
Verbeter het voorraadbeheer met realtime gegevens. Met actuele informatie kunt u de vraag nauwkeurig voorspellen om de verkoop en winstgevendheid te maximaliseren.
Anticipeer op de vraag van klanten en verhoog de beschikbaarheid met informatie op basis van historische aankoop- en verkoopgegevens.

Een intelligente omnichannel creëren

Door online en offline kanalen te koppelen hebben klanten de mogelijkheid om altijd en overal te winkelen, vanaf elk apparaat. Bied een keuze aan moderne betaalmethoden, verzamel informatie over de levering van producten en vereenvoudig activiteiten met de cloud.
Krijg een holistisch beeld van uw klant en stel uw medewerkers in staat duurzame relaties te ontwikkelen met intelligente aanbevelingen, inzichten en loyaliteitsprogramma's.
Profiteer van een schaalbare, betrouwbare en veilige oplossing voor uw bedrijfsactiviteiten. Vereenvoudig het implementatieproces door een platform te implementeren dat configureerbaar en schaalbaar is via gefaseerde levering.

Een online winkel runnen

Stroomlijn uw bedrijf met een uitgebreide bedrijfsoplossing die uw behoeften afstemt op traditionele en opkomende kanalen.
Met webontwikkelingstools kunt u boeiende en intelligente digitale winkels creëren. Een verbonden marketing- en handelsplatform maakt een gestroomlijnd beheer van inhoud, middelen, promoties, koopwaar en prijzen over verschillende kanalen mogelijk.
Beheer eenvoudig werknemers, goederen, financiën en rapporten in één applicatie. Automatiseer en optimaliseer werkstromen om de omzet te verhogen en de kosten te verlagen.

Waarom Microsoft Dynamics 365 Commerce gebruiken?

Gekoppelde omnichannel oplossingen.
Configureerbaar platform.
Voorraadoptimalisatie.
Effectieve online en offline verkoopondersteuning.
Het opbouwen van merk- en klantenloyaliteit.
Een verfijnde supply chain.

Meer over Dynamics 365 Meer over Microsoft

PDF om te downloaden

Blue Dynamic is een partner waarop u kunt vertrouwen

In onze branche is kwaliteitsservice de sleutel tot klanttevredenheid. Het is niet genoeg om alleen een product te hebben. De klant vindt het belangrijk hoe we voor hun zorgen. Omdat we in heel Tsjechië en Slowakije actief zijn, moesten we onze IT-systemen moderniseren om onze bedrijfsprocessen eenvoudiger en gestroomlijnder te maken. We besloten te beginnen met het zoeken naar een oplossing om de service te digitaliseren. We kozen Blue Dynamic als onze strategische partner voor digitale transformatie. De doorslaggevende factoren voor ons waren business focus, transparantie en competentie in het veld. Het zijn mensen die eerst en vooral de belangrijkste bedrijfsbehoeften willen begrijpen en daar dan de gepaste IT-oplossing voor selecteren, en dat past bij ons.

Pavel Balog
CFO

Praktijkvoorbeeld

Allereerst willen wij Blue Dynamic hartelijk danken voor hun professionele aanpak in alle aspecten van de samenwerking. We zijn ons er volledig van bewust dat onze algemene vereisten voor het CRM-systeem niet standaard waren en een individuele aanpak direct vereist was. Op dit moment heb ik geen enkele spijt van de keuze voor het bedrijf dat ons volledig geruststelde met de oplossing, de individuele aanpak en de service. Ik ben niet alleen tevreden over het bedrijf, maar ik kan ook meteen zeggen dat ik uitkijk naar verdere toekomstige samenwerking.

Ladislav Zimovjan
Verkoop Directeur

Praktijkvoorbeeld

We kozen Blue Dynamic als strategische overtreffende partner voor uitgebreide 24x7 infrastructuur en applicatie ondersteuning. De persoonlijke inzet en de betrokkenheid van hun team betekent een echte steun voor de innovatie van BCC.

Jan Bloemendaal
Chief Information Officer

We kozen Blue Dynamic om ons te helpen Dynamics AX te implementeren in onze nieuw opgerichte berdrijfdeenheid in de Tsjechische Republiek. Vanaf de eerste dag heeft het hele team onze eisen met een hoge mate van professionaliteit behandeld en altijd een snelle oplossing geboden voor onze verzoeken en problemen. Na bijna vijf maanden samenwerking zijn we ervan overtuigd dat we de beste keuze hebben gemaakt!

Ivan Fernandez
IT Manager

Wij zochten een partner die aantoonbare ervaring had met roll-outs in Centraal- en Oost-Europa en die ons kon helpen de naleving van de wettelijke verplichtingen te garanderen. We kregen een partner die precies wist wat er moest gebeuren en die een doeltreffende oplossing had voor al onze eisen en behoeften. Tegelijkertijd kon hij beter overweg met onze huidige leverancier dan wij. De resultaten van de samenwerking bevestigen dat Blue Dynamic een goede keuze was.

Robin Hickson
Manager van wereldwijde ERP-systemen en integratie

We kozen Blue Dynamic consultants om Dynamics 365 te implementeren - ons vorige systeem werkte al onder hun supervisie en zij kennen onze omgeving en behoeften perfect. Wij zijn ervan overtuigd dat het werken met het nieuwe systeem zal leiden tot een verdere stroomlijning van onze interne processen.

Ales Snizek
IT-projectmanager

Er zijn maar weinig leveranciers die een combinatie bieden van branchekennis, ervaring en 24/7 ondersteuning van hoge kwaliteit. Met de hulp van Blue Dynamic hebben we een echte verlaging van de ICT-kosten gezien, terwijl we onze ICT-processen hebben verbeterd.

Nicola Campio
CFO

We waren aangenaam verrast door de snelheid, stabiliteit en reikwijdte van het hele ERP-systeem. Maar wat wij het meest op prijs stelden, was de razendsnelle uitvoering ervan. Als bonus zorgde de positieve houding van het Blue Dynamic team voor een aangename sfeer bij de samenwerking.

Ing. Pavel Čmelík
Gedelegeerd bestuurder van Inexad

We streven altijd naar de beste individuele benadering van onze klanten, dus waren we op zoek naar een systeemleverancier die vergelijkbare prioriteiten zou hebben. Blue Dynamic voldeed aan onze verwachtingen door het hele systeem direct op onze behoefte af te stemmen. Het team bestond uit echte professionals die hun vak verstaan. Voor ons was CRM de volgende stap naar tevreden klanten en een betere organisatie binnen het bedrijf. We zijn blij dat we ons vertrouwen in de handen van dit bedrijf konden leggen, want ze deden alles zoals beloofd.

Jan Chodora
Verkoop Directeur CZ/SK