/

DZ DRAŽICE

/

Analýza moderního řešení Field Service a zákaznické podpory.

/

Návrh škálovatelného řešení Dynamics 365 pro servis, podporu a integrace.

Microsoft Dynamics 365 Field Service
Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Microsoft Power Apps
Microsoft Fabric
Microsoft Power BI

INITIAL SITUATION / CHALLENGE

DZ Dražice potřebovala zlepšit aftersales procesy napříč produktovými divizemi. Výzvou bylo navrhnout moderní řešení pro plánování servisních zásahů a zákaznickou podporu s integrací na stávající systémy a možností budoucího růstu.

30

Servisní týmy a stakeholdeři v aftersales procesech.

Read case study

Our Solution

Dodali jsme komplexní analýzu pro implementaci Dynamics 365 Field Service a Customer Service. Návrh řešení pokrývá plánování servisu, workflow zákaznické podpory a integrace a poskytuje jasnou a bezpečnou cestu k implementaci.

70 %

Manual steps eliminated.

40 %

Faster service planning enabled by the proposed solution design.

Results / Benefits

Jasná roadmapa moderního řízení aftersales.

Rychlejší a efektivnější plánování servisních zásahů.

Nižší implementační riziko díky detailní analýze.

Škálovatelný základ pro budoucí růst zákaznického servisu.

Pro implementací Dynamics 365 jsme zvolili konzultanty Blue Dynamic - pod jejich dohledem pracoval už náš předchozí systém a dokonale znají naše prostředí i potřeby. Věříme, že nám práce s novým systémem přinese další zefektivnění vnitřních procesů.

Aleš Snížek

IT Project Manager

Read case study

Want similiar Results?

/ Comprehensive digital solution for managing and streamlining sales offers 
for both internal and external users.

See what we do

Other references

Pojďme si promluvit

/ Ať už přesně víte, co potřebujete, nebo jen chcete prozkoumat příležitosti a možnosti.

Česko

info@bluedynamic.cz+420 720 855 288

Prazska  239, 250 66 Praha - Zdiby
Česko

Blue Dynamic, s.r.o.
IČO: 02339234
DIČ: CZ02339234

Holandsko

info@bluedynamic.nl+31 3  0899 9170

Lange Viestraat 2 B, 3511 BK Utrecht
Holandsko

Blue Dynamic, B.V.
KVK: 30137532
VAT: NL805557532B01

Domluvit schůzku