/

DZ DRAŽICE

/

Digitalizace servisních procesů pomocí Dynamics 365.

/

Nasazení Dynamics 365 Field Service a Customer Service pro moderní aftersales.

Microsoft Dynamics 365 Field Service
Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Microsoft Power Apps

INITIAL SITUATION / CHALLENGE

DZ DRAZICE potřebovala digitalizovat servisní procesy pro lepší řízení techniků, zákaznických požadavků a aftersales agend. Stávající řešení postrádalo přehlednost, škálovatelnost a moderní funkce zákaznického servisu.

40

Servisní týmy zajišťující aftersales provoz.

Read case study

Our Solution

Implementovali jsme Dynamics 365 Field Service a Customer Service jako jednotnou platformu pro řízení servisních požadavků, plánování techniků a komunikaci se zákazníky. Řešení se integruje se stávajícími systémy a vytváří škálovatelný cloudový základ pro další růst.

45 %

Faster service request handling and technician planning.

99,9 %

Availability of service operations supported by cloud-based solution.

Results / Benefits

Rychlejší a přehlednější servisní procesy.

Lepší zákaznická zkušenost díky řízeným servisním procesům.

Spolehlivé plánování servisu bez provozních výpadků.

Škálovatelná digitální platforma pro dlouhodobý rozvoj aftersales.

Want similiar Results?

/ Comprehensive digital solution for managing and streamlining sales offers 
for both internal and external users.

See what we do

Other references

Pojďme si promluvit

/ Ať už přesně víte, co potřebujete, nebo jen chcete prozkoumat příležitosti a možnosti.

Česko

info@bluedynamic.cz+420 720 855 288

Prazska  239, 250 66 Praha - Zdiby
Česko

Blue Dynamic, s.r.o.
IČO: 02339234
DIČ: CZ02339234

Holandsko

info@bluedynamic.nl+31 3  0899 9170

Lange Viestraat 2 B, 3511 BK Utrecht
Holandsko

Blue Dynamic, B.V.
KVK: 30137532
VAT: NL805557532B01

Domluvit schůzku