Neviditelné IT, které neohrožuje fungování businessu.
Odstranění opakujících se témat s výpadky systémů a negativního ovlivňování fungování společnosti ze strany IT provozu.
Taktické úkoly
Proaktivní monitoring s tisíci agenty, kteří online a nepřetržitě sledují stav infrastruktury a aplikací zákazníka.
Dosažení vysoké dostupnosti a bezvýpadkového provozu díky automatizovanému dohledem a systému notifikací upozorňujícímu na možná ohrožení provozu společnosti.
Výsledky
Zákazník
Společnost BCC elektrospeciaalzaken B.V. působí na holandském trhu se spotřební elektronikou a nabízí své služby zákazníkům ve svých 80 obchodech a v e-shopu. Spolu s belgickou sesterskou společností dosáhla BCC v roce 2013 obrat 688,6 milionu Euro.
