Blue & Dynamics CRM

Pojďme společně zvýšit vaši konkurenceschopnost a schopnost řídit a budovat dlouhodobý vztah se zákazníky.

Domluvit si nezávaznou konzultaci
Naši specialisté se s vámi spojí nejpozději do 2 dnů.

Vaši zákazníci jsou stále informovanější. Často jsou o svém nákupu rozhodnutí ještě dříve, než je vůbec můžete oslovit. Pomůžeme vašemu prodejnímu týmu najít nové cesty k zákazníkům, budovat s nimi hlubší vztahy a poskytovat jim přizpůsobené služby pokaždé, když jsou s vaší firmou v kontaktu. Prostřednictvím řešení Microsoft Dynamics 365 for Sales (dříve Microsoft Dynamics CRM) vám pomůžeme přepracovat koncepci prodeje na základě nového přístupu k zákazníkům. Vaši prodejci se budou moci soustředit na správné příležitosti, rychleji získávat zakázky a zvýšit objem prodeje.

Dokáže Vaše firma nabídnout vše, co dnešní náročný zákazník očekává? Máte při realizaci tohoto úkolu plnou podporu Vašeho CRM?

Kontaktujte nás

Co je Microsoft Dynamics 365 for Sales?

Dynamics 365 for Sales představuje řešení pro řízení vztahů se zákazníky, které podporuje vaši snahu o udržení kvalitního kontaktu se zákazníky, mapování jejich potřeb a sběr dat za účelem využití v efektivním a cíleném marketingu a plánování vaší obchodní činnosti. Toto řešení je vhodné pro všechny firmy, pro které je důležité udržovat aktivní vztah se zákazníky.

Microsoft Dynamic 365 je moderní a otevřený systém s velkou možností úprav na základě Vašich potřeb. Samozřejmě umožnuje integraci na okolní systémy pomocí moderních technologií a to i integraci a sběr dat ze sociálních sítí.

Co vám nabízí moduly Dynamics 365 for Sales?

Prodej

Dynamics 365 for Sales představuje řešení pro řízení vztahů se zákazníky, které podporuje vaši snahu o udržení kvalitního kontaktu se zákazníky, mapování jejich potřeb a sběr dat za účelem využití v efektivním a cíleném marketingu a plánování vaší obchodní činnosti. Toto řešení je vhodné pro všechny firmy, pro které je důležité udržovat aktivní vztah se zákazníky.

Microsoft Dynamics 365 je moderní a otevřený systém s velkou možností úprav na základě Vašich potřeb. Samozřejmě umožnuje integraci na okolní systémy pomocí moderních technologií a to i integraci a sběr dat ze sociálních sítí.

Funkce CRM podporující prodej:

  • Mobilní prodej
  • Správa obchodních vztahů
  • Informace ze sociálních sítí
  • Prodej na základě spolupráce
  • Analýza prodeje

Marketing

Microsoft Dynamics 365 for Sales obsahuje velké množství dat o vašich zákaznících a pomůže vám identifikovat příležitosti a sledovat klíčové ukazatele pomocí intuitivních nástrojů pro segmentaci, funkcí pro řízení kampaní a marketingových analýz. Díky segmentaci zákazníků dle různých kritérií můžete cílit marketingové kampaně na specifické skupiny zákazníků.

Zeptejte se Vašich zákazníků, jak jsou spokojení s dodávkou zboží nebo služeb a nabídněte jim více pomocí automaticky generované komunikace. Přizpůsobujte ji dle zaběhnutých firemních pravidel a zaměření Vaší firmy díky přístupu ke správným informacím v každé fázi probíhající kampaně.

Funkce marketingu:

  • Kampaně
  • Segmentace a analýzy
  • Personalizovaná sdělení
  • Sociální sítě

Servis

Oddělení zákaznické podpory získá ucelený nástroj pro svou práci, který podpoří snahu o poskytování konzistentních služeb a zvýšení loajality vašich zákazníků. Samozřejmostí je efektivní správa incidentů, které trápí Vaše zákazníky a sledování včasného plnění SLA. Ke snížení časové náročnosti při řešení opakovaných incidentů je k dispozici integrovaná znalostní báze.

Proces podpory, lze přizpůsobit dle vašich zaběhnutých firemních pravidel a zaměření vaší firmy.

Funkce péče o zákazníky:

  • Jednotná technická podpora
  • Znalostní báze
  • Správa podnikových případů
  • Služby sociálních sítí
Kontaktujte nás

Řekli o nás

Příjemně nás překvapila rychlost, stabilita a rozsah celého ERP systému. Co jsme ale maximálně ocenili, byla raketová rychlost jeho implementace. Pozitivní přístup týmu Blue Dynamic vnesl do spolupráce jako bonus i příjemnou atmosféru.

Ing. Pavel Čmelík
jednatel společnosti Inexad

Blue Dynamic jsme si vybrali jako strategického outsourcingového partnera pro komplexní podporu infrastruktury a aplikací v režimu 24x7. Osobní i týmová angažovanost jejich týmu znamená skutečnou podporu inovací BCC.

Jan Bloemendaal
Chief Information Officer

„Snažíme se vždy o ten nejlepší individuální přístup k naším klientům, proto jsme hledali dodavatele systémů, který bude mít nastavené priority podobně. Společnost Blue Dynamic splnila naše očekávání, přizpůsobila celý systém přímo k naší potřebě. Tým se skládal z opravdových odborníků, kteří rozumí svému řemeslu.

CRM pro nás bylo dalším krokem ke spokojenějším klientům a lepší organizaci uvnitř firmy. Jsme rádi, že jsme se mohli svěřit do rukou právě této společnosti, jelikož odvedla vše tak, jak slibovala.“

Jan Chodora
Obchodní ředitel CZ/SK

Hledali jsme partnera, který má prokazatelné zkušenosti s roll-out ve střední a východní Evropě a pomůže nám garantovat splnění legislativních povinností. Získali jsme partnera, který přesně věděl, co je potřeba udělat a měl efektivní řešení všech našich požadavků a potřeb. Současně se byl schopen lépe než my domluvit s naším současným dodavatelem. Výsledky spolupráce potvrzují, že Blue Dynamic byla skvělá volba.

Robin Hickson
Manager of Global ERP Systems and Integration

Málokterý dodavatel nabízí kombinaci oborových znalostí, zkušeností a kvalitní podpory v režimu 24/7. S pomocí Blue Dynamic nám reálně klesly nákladů na ICT při současném zlepšení ICT procesů.

Nicola Campio
CFO

Pro implementací Dynamics 365 jsme zvolili konzultanty Blue Dynamic - pod jejich dohledem pracoval už náš předchozí systém a dokonale znají naše prostředí i potřeby. Věříme, že nám práce s novým systémem přinese další zefektivnění vnitřních procesů.

Aleš Snížek
IT Project Manager

Blue Dynamic jsme si vybrali pro pomoc s implementací Dynamics AX v naší nově vytvořené obchodní jednotce v České republice. Od prvního dne celý tým zvládl naše požadavky s vysokou profesionalitou a vždy poskytoval rychlé řešení našich požadavků a problémů. Po téměř pěti měsících spolupráce jsme si jisti, že jsme udělali nejlepší volbu!

Ivan Fernandez
IT Manager

Dynamics 365 ve světě

ZAMĚSTNANCŮ PRACUJE S DYNAMICS 365 V 70+ ZEMÍCH SVĚTA
GLOBÁLNÍHO TRHU S ERP POUŽÍVÁ
DYNAMICS 365
SPOLEČNOSTÍ POUŽÍVÁ DYNAMICS 365

Potřebujete vědět víc? Kontaktujte nás.

Zanechte nám na sebe kontakt a tým Blue Dynamic se vám během 48 hodin ozve.
Eva Možná
Sales Manager

eva.mozna
@bluedynamic.cz

+420 702 247 046

Eva Možná Blue Dynamic
Štěpán Kněžek
Sales Manager

stepan.knezek
@bluedynamic.cz

+420 607 032 908

Štěpáín Kněžek Blue Dynamic