Hledáte ucelenou řadu produktů, které vám pomohou dodávat kvalitní služby? Project Operations umožňuje správu projektů a finančního účetnictví v jednom celku, Field Service optimalizuje plánování a řízení terénních služeb a Customer Service zlepšuje zákaznický servis a podporu.
Digitální nástroje a technologie umožňují podnikům v Professional Services se zaměřit na kreativnější a hodnotnější činnosti tím, že zjednodušují a automatizují mnoho rutinních úkolů. To umožňuje zaměstnancům vynaložit více úsilí na řešení složitějších problémů a poskytování lepších služeb.
Digitální transformace umožňuje profesionálním službám lépe porozumět potřebám a preferencím zákazníků, což umožňuje nabízet personalizované služby a zlepšovat celkovou zákaznickou zkušenost. To vede ke zvýšení spokojenosti zákazníků a zvýšení jejich loajality.
Digitální technologie umožňují rychlejší a snadnější sběr a analýzu dat, což umožňuje podnikům v Professional Services zlepšovat kvalitu svých dat a lépe porozumět výzvám a příležitostem v oboru. Mohou tak činit lépe informovaná rozhodnutí, čímž se zvyšuje šance na úspěch.
Digitální nástroje a technologie umožňují zjednodušit mnoho procesů v Professional Services, a tím snížit náklady na provoz a zlepšit efektivitu. Například digitální nástroje pro správu projektů umožňují lepší koordinaci práce, přehled o stavu projektů a snadnější sdílení informací.
Digitální transformace nabízí podnikům v Professional Services nové příležitosti k inovacím a rozšíření nabídky služeb. Digitální nástroje umožňují podnikům rozvíjet nové modely podnikání a otevírají cestu k novým trhům a zákazníkům. To vede ke zvýšení konkurenceschopnosti a zajištění dlouhodobého úspěchu v oboru.
Digitální transformace firmy jak uvnitř, tak navenek zvyšuje efektivitu služeb a zároveň významným způsobem snižuje náklady. Digitální nástroje pro správu celé řady procesů Vám přinesou větší spokojenost zákazníků s Vašimi službami. Digitální transformace otevírá cestu k novým trhům a zákazníkům a zajištění dlouhodobý úspěchu v oboru.
Dynamics 365 Project Operations umožňuje firmám spravovat projekty a finanční data na jednom místě. S využitím tohoto produktu lze naplánovat projekty, sledovat a spravovat úkoly, řídit rozpočet, fakturovat a monitorovat výkonnost projektů. Díky integraci s dalšími aplikacemi v rámci Dynamics 365 lze snadno propojit projektové řízení s prodejem, marketingem, terénními službami a dalšími oblastmi podnikání. Celkově to vede k lepšímu řízení projektů, snížení rizik a efektivnímu využivání zdrojů.
Dynamics 365 Field Service umožňuje firmám v oblasti profesionálních služeb optimalizovat plánování a řízení terénních služeb. Lze s ním řídit například servisní techniky, zákaznické reklamace a řešit technické problémy. Díky funkcím pro plánování a alokaci zdrojů, sledování stavu práce a řízení nákladů lze snížit náklady a zlepšit kvalitu poskytovaných služeb. Integrace s dalšími aplikacemi v rámci Dynamics 365 umožňuje snadné propojení s prodejem, marketingem a dalšími oblastmi podnikání.
Dynamics 365 Customer Service umožňuje firmám zlepšit zákaznický servis a podporu. Lze s ním efektivněji řešit dotazy a požadavky zákazníků, poskytovat jim informace a zajišťovat kvalitní servis. Díky funkcím pro správu požadavků, komunikaci se zákazníky a podpoře různých kanálů komunikace, jako jsou e-maily, telefonní hovory nebo chat, lze zvýšit spokojenost zákazníků a zlepšit jejich zkušenost s firmou.
Dynamics 365 Sales pomáhá firmám v oblasti profesionálních služeb řídit a automatizovat procesy prodeje a vztahu se zákazníky. Lze s ním naplánovat a spravovat interakce se zákazníky, sledovat prodejní příležitosti a zlepšit výsledky prodeje. Díky integraci s dalšími aplikacemi v rámci Dynamics 365 lze snadno propojit prodej s projektovým řízením, terénními službami a zákaznickým servisem, a získat tak celkový přehled o zákazníkově životním cyklu a využití služeb.
Zákazníci operující ve 26 zemích využívají naše řešení a naše služby.
Stovkám zákazníků jsme pomohli zlepšit jejich procesy a provoz IT.
Tisíce uživatelů se na nás spoléhá při své každodenní práci.
Při tvorbě řešení pro naše zákazníky jsme odpracovali miliony hodin.
Digitální transformace změní vaše podnikání k nepoznání – k lepšímu. Kompletní převedení tradičního businessu do digitální podoby vyžaduje kuráž, know-how i změnu mindsetu.
Už jste se o digitální transformaci pokoušeli, ale marně? Vyhněte se tentokrát chybám, které vás stojí čas a peníze. Stáhněte si náš e-book „3 důvody, proč se vám digitální transformace (zatím) nedaří a co s tím“.
